Pour soutenir la qualité de nos services, la C.S.D. du Centre et de Soignies recrute un/une :

AGENT CALL CENTER ET ADMINISTRATIF (H/F)

Votre mission:

Afin de contribuer à l'amélioration de la qualité des services dans le respect des valeurs de la CSD, vous serez principalement chargé(e) de :

  • Véhiculer une image positive de la CSD et promouvoir ses services
  • La relation avec les patients, bénéficiaires et familles ; du soutien administratif; de l'écoute et de l'accueil téléphonique (call center)
  • Fournir des informations générales et spécifiques au niveau des aides & soins à domicile de la CSD
  • En fonction des situations, de clarifier les demandes et orienter vers les services ad hoc
  • De la gestion administrative ; de l'encodage, du traitement et classement des dossiers

Votre profil:

  • Vous êtes en possession du Passeport PTP et/ou du plan SINE et avez au max. le CESS
  • Vous êtes capable de réponde de manière adéquate aux demandes par téléphone et en face à face, de manière professionnelle. 
  • Vous possédez un excellent sens de l’organisation
  • La prise d’initiatives, la capacité d’écoute, la gestion du stress et l’esprit d’équipe font partie de vos atouts
  • Vous avez une très bonne maitrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)
  • Vous êtes mobiles sur les régions de La Louvière, Soignies, La Hestre et Charleroi (véhicule nécessaire)
  • Vous êtes flexibles au niveau des horaires (du lundi au samedi entre 7h30 et 18h)

Nous vous offrons:

  • Un CDD de 6 mois renouvelable (durée en fonction du plan)
  • 30.40h/semaine
  • La possibilité de rejoindre une équipe dévouée et dynamique
  • Une structure défendant avec conviction les valeurs humaines
  • Une rémunération au barème assorties d'avantages : Chèque-repas, remboursement des frais de déplacements, Assurance Hospimut après 6 mois d’ancienneté

 

Intéressé(e)?

A l'aide du formulaire ci-dessous, veuillez envoyer votre lettre de motivation, votre CV et la copie du Passeport PTP et ou de votre plan SINE
 
Pour obtenir votre plan, veuillez vous rendre au bureau Onem de votre région.
PTP : Précisez au conseiller ONEM que notre entreprise peut encore bénéficier de ce plan jusqu'en juin 2020 sous le Numéro de décision "353".
SINE : Ce plan s'obtient également aurpès du conseiller ONEM.

Vous souffrez d’un handicap ? Votre candidature est également la bienvenue !

 

Mettez toutes les chances de votre côté, vérifiez comment bien compléter notre formulaire :

Retrouvez notre aide en vidéo ici.

 

Contrat :
CDD
Expérience :
2-3 ans
Niveau d'étude :
Sec. Sup. (CESS)
Lieu de travail :
La Louvière, La Hestre, Soignies, Charleroi
Durée de travail :
30.40 h
064/23.87.70  7j/7 24h/24
csd.cs@solidaris.be

Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h et le samedi de 8h à 12h

Avenue Max Buset 38
7100 La Louvière